Allen mit dem Bistum in Kontakt stehenden Personen wird die transparente und niedrigschwellige Möglichkeit einer Beschwerde gegeben. Sie erhalten Hilfe im Fall von Unklarheit über Zuständigkeiten. Zudem wird Mitarbeiter:innen des Bischöflichen Ordinariates eine Anlaufstelle für Fälle gegeben, in denen die vorhandene Gesprächskultur (Intervision, Supervision, ggf. Mitarbeiter:innen-Gespräche) nicht greift oder für Szenarien, in denen es schwierig ist, sich an den/die Vorgesetze:n zu wenden.
